Politique d’expédition
Dernière mise à jour : 6 août 2026
1. Fabrication à la demande
La majorité des produits OverDrive sont fabriqués spécialement après la validation de votre commande. Cette méthode de production à la demande nous permet de limiter les stocks et la surproduction. Le délai habituel de préparation et de fabrication est de 2 à 5 jours ouvrables. Ce délai peut être légèrement prolongé lors des périodes de forte activité, des fêtes ou en cas d’indisponibilité temporaire d’un produit.
2. Zones de livraison
OverDrive livre dans les pays et régions proposés lors du passage de la commande. Si votre adresse de livraison est acceptée au moment du paiement, cela signifie que la livraison est normalement disponible pour cette destination.
3. Délais de livraison
Le délai total de livraison comprend : – le délai de fabrication et de préparation de la commande ; – le délai de transport jusqu’à l’adresse indiquée. Le délai de transport dépend du produit commandé, de sa disponibilité, du centre de production, du pays de destination et du transporteur utilisé. Une estimation de livraison peut être communiquée au moment de la commande ou dans l’e-mail de confirmation d’expédition. Ces délais sont indicatifs et peuvent être affectés par des circonstances indépendantes de notre volonté. Sauf délai différent clairement annoncé ou convenu lors de la commande, les produits seront livrés au plus tard dans les 30 jours suivant la validation de la commande.
4. Frais d’expédition
Les frais d’expédition sont calculés en fonction des produits commandés et de l’adresse de livraison. Le montant total des frais de livraison est affiché avant la validation et le paiement de la commande. Aucun frais d’expédition supplémentaire ne sera ajouté après la confirmation de la commande.
5. Suivi de la commande
Lors de l’expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail contenant les informations de suivi disponibles. Le suivi peut nécessiter un délai de quelques heures avant d’être mis à jour par le transporteur.
6. Expéditions séparées
Certains produits peuvent être fabriqués ou expédiés depuis des centres de production différents. Une même commande peut donc être livrée en plusieurs colis et à des dates différentes. Vous ne serez pas facturé de frais supplémentaires pour ces expéditions séparées au-delà du montant accepté lors de votre commande.
7. Adresse de livraison
Le client est responsable de l’exactitude de l’adresse communiquée lors de la commande. En cas d’erreur dans l’adresse, nous vous invitons à nous contacter le plus rapidement possible. Une modification n’est plus toujours possible lorsque la commande est déjà entrée en production ou a été expédiée. Des frais supplémentaires peuvent être demandés lorsqu’une commande doit être réexpédiée en raison d’une adresse incorrecte ou incomplète fournie par le client.
8. Retards, colis perdus ou endommagés
En cas de retard important, de colis perdu ou de produit endommagé pendant le transport, veuillez contacter directement OverDrive en indiquant votre numéro de commande. Nous effectuerons les vérifications nécessaires auprès de notre partenaire de production et du transporteur. Les dommages visibles doivent idéalement être signalés dès la réception, accompagnés de photographies du produit et de l’emballage. 9. Contact Pour toute question concernant l’expédition ou le suivi de votre commande, vous pouvez nous contacter :
OVERDRIVE
E-mail : contact@overdrivewear.be
Site internet : www.overdrivewear.be